أخبار سارة ومحزنة في آن معاً للخطوط السعودية. فقد حصلت على 7 من 7 نقاط ضمن 20 شركة طيران في مستوى السلامة، بحسب موقع «إيرلاين رايتينغز» المتخصص في تقويم أداء شركات الطيران العالمية. لكنها لم تحصل إلا على 4 من 7 نقاط في ما يتعلق بجودة خدماتها على متن الطائرة للركاب، كنوع الطعام، والمسافة بين المقاعد بما يتيح للمسافرين مد أرجلهم بارتياح، خصوصاً خلال الرحلات الطويلة. وتشمل قواعد تقدير مستوى السلامة ما إذا كانت شركة الطيران تعرضت لحادثة جوية بها وفيات خلال السنوات العشر الماضية، وما إذا كانت مشمولة في القائمة السوداء للاتحاد الأوروبي.